Suche
Umschulung
31. März 2026
Interview: Organisieren, kommunizieren, unterstützen – Alltag und Aufgaben im Office Management
Organisation, Kommunikation und ein gutes Gespür für Menschen – all das spielt im Office Management eine wichtige Rolle. In diesem Interview geht es um die Aufgaben, die diesen Bereich so spannend machen, und um die Eindrücke aus dem Arbeitsalltag bei cimdata.
Vorstellung und Einstieg bei cimdata
Kannst du dich kurz vorstellen? Wie bist du zu cimdata gekommen?
„Ich bin Victoria und arbeite im Office Management sowie in der Ausbildungsbetreuung in NRW. Dabei kümmere ich mich um die administrativen und organisatorischen Abläufe im Institut.
Zu cimdata bin ich gekommen, weil mir eine sinnstiftende Arbeit sehr wichtig ist – schließlich verbringt man einen großen Teil seiner Zeit im Job. Dabei ist mir nicht nur wichtig, dass ich mich mit meinen Kolleg:innen wohlfühle und gut verstehe, sondern auch, dass ich einer Tätigkeit nachgehe, mit der ich mich identifizieren kann. Werte wie Toleranz, Authentizität und Respekt sind mir sehr wichtig und prägen viele Entscheidungen, die ich in meinem Leben treffe.“
Aufgaben zwischen Organisation und Ausbildungsbetreuung
Was genau ist deine Position bei uns im Unternehmen und wie sieht dein typischer Arbeitstag aus?
„Meine Position verbindet Office Management mit der Organisation der Ausbildungsbetreuung. Ein typischer Arbeitstag ist dabei sehr abwechslungsreich und selten komplett gleich. Ich bearbeite E-Mails und Anfragen, koordiniere Termine, kümmere mich um organisatorische Themen im Büro und unterstütze verschiedene Teams im Arbeitsalltag. Ein wichtiger Teil meiner Arbeit ist außerdem die Ausbildungsbetreuung. Ich verwalte das Ausbildungspostfach, stehe im Austausch mit Klassen, Teilnehmenden und Dozent:innen und unterstütze bei organisatorischen Fragen rund um den Unterricht.“
Verantwortung und zentrale Aufgaben im Office Management
Welche Hauptaufgaben und Verantwortung hast du in deiner Rolle?
„Zu meinen zentralen Aufgaben gehört die Teilnehmerbetreuung vor Ort sowie die organisatorische Verwaltung des Standorts. Außerdem unterstütze ich bei Terminplanungen und sorge dafür, dass der Büroalltag reibungslos funktioniert.
Darüber hinaus fungiere ich häufig als Schnittstelle zwischen verschiedenen Bereichen. Ich nehme Anfragen entgegen und leite Informationen an die passenden Ansprechpartner weiter – sowohl intern als auch extern. Als Bildungsträger stehen wir zudem im direkten Austausch mit unseren Kostenträgern und den Industrie- und Handelskammern.
Im Bereich der Ausbildungsbetreuung kümmere ich mich unter anderem um die Überprüfung von Klassenbüchern, die Erstellung von Zeugnissen sowie die Pflege verschiedener Terminketten. Außerdem erstelle ich virtuelle Übungsräume für den Unterricht und werte Evaluationen aus.“
Kompetenzen, Erfahrungen und Fähigkeiten im Büroalltag
Welche Qualifizierungen oder Erfahrungen sind für deinen Job besonders wichtig?
„Für meinen Job sind vor allem Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise wichtig. Erfahrung im Büro- oder Verwaltungsbereich ist dabei natürlich von Vorteil, genauso wie ein sicherer Umgang mit digitalen Tools und Dokumenten. Mindestens genauso wichtig ist jedoch eine große Portion Empathie, da man täglich mit vielen unterschiedlichen Menschen zusammenarbeitet.“
Welche fachlichen und persönlichen Fähigkeiten nutzt du am meisten in deinem Arbeitsalltag?
„Kommunikation spielt eine zentrale Rolle, weil ich mit vielen Personen im Austausch bin – mit Teilnehmenden, Dozent:innen und Kolleg:innen aus unterschiedlichen Bereichen. Außerdem sind Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig im Blick zu behalten, im Alltag besonders wichtig.“
Was macht dir an deiner Arbeit am meisten Freude?
„Mir gefällt besonders die Abwechslung in meinem Job. Ich habe unterschiedliche Aufgaben und arbeite mit vielen verschiedenen Menschen zusammen. Außerdem nehme ich außerhalb des Büros auch an Informationsveranstaltungen und Weiterbildungsmessen teil. Dadurch bleibt die Arbeit vielseitig und spannend – Langeweile kommt hier definitiv nicht auf.“
Weiterentwicklung und berufliche Ziele bei cimdata
Wie hast du dich seit deinem Einstieg weiterentwickelt oder welche Ziele hast du noch?
„Seit meinem Einstieg habe ich viele interne Abläufe kennengelernt und nach und nach mehr Verantwortung in verschiedenen organisatorischen Bereichen übernommen.
Mein Ziel ist es, Prozesse weiter zu optimieren und meine Erfahrungen im Bereich Organisation und Verwaltung auszubauen und zu festigen. Als nächsten Entwicklungsschritt möchte ich meine Kenntnisse in der Umschulungsberatung vertiefen.“
Fazit: Verantwortung und Vielseitigkeit im Office Management
Das Interview mit Victoria zeigt, wie vielfältig und verantwortungsvoll die Arbeit im Office Management bei cimdata ist. Organisationstalent, Offenheit und Empathie spielen hier eine zentrale Rolle – genauso wie Freude am Austausch mit Menschen. Wir danken Victoria für die spannenden Einblicke und wünschen weiterhin viel Erfolg und Freude bei cimdata!
Das wird Ihnen gefallen:
Umschulung
Vorbereitung auf die Umschulung: Mit dem richtigen Kurs sicher zum Neustart
Eine berufliche Neuorientierung ist ein mutiger Schritt. Wer sich für eine Umschulung entscheidet, investiert Zeit, Energie und persönliche Motivation in eine neue Zukunft. Gleichzeitig tauchen oft Fragen auf: Bin ich fachlich gut vorbereitet? Reichen meine digitalen Kenntnisse aus? Wie anspruchsvoll wird der Lernalltag?
Ein gezielter Vorbereitungskurs für die Umschulung hilft dabei, genau diese Unsicherheiten abzubauen. Die cimdata Bildungsakademie bietet praxisnahe Vorbereitungsmöglichkeiten, die optimal auf kaufmännische und IT-Umschulungen abgestimmt sind. So schaffen Sie sich ein stabiles Fundament – bevor Ihre eigentliche Qualifizierung beginnt.
Weiterlesen
Umschulung
Umschulungsberatung bei cimdata – Individuelle Beratung für Ihren erfolgreichen Neustart
Die berufliche Neuorientierung ist für viele Menschen ein bedeutender Wendepunkt im Leben. Ob durch gesundheitliche Veränderungen, fehlende Zukunftsperspektiven im bisherigen Beruf oder dem Wunsch nach mehr Sicherheit – eine Umschulung kann neue Chancen eröffnen. Damit dieser Schritt gut durchdacht und erfolgreich ist, spielt eine professionelle Umschulungsberatung eine zentrale Rolle.
Bei cimdata erhalten Interessierte eine umfassende, kostenlose und unverbindliche Umschulungsberatung, die individuell auf persönliche Voraussetzungen, berufliche Ziele und aktuelle Arbeitsmarktchancen abgestimmt ist. Ziel ist es, gemeinsam mit Ihnen eine realistische und nachhaltige Perspektive für Ihre berufliche Zukunft zu entwickeln.
Weiterlesen