Marketing & Digital Sales
Customer Relationship Manager im E-Commerce
In dieser Weiterbildung lernen Sie die wichtigsten Grundlagen im Bereich Customer Relationship Management E-Commerce und Online Marketing. E-Commerce trägt erheblich zum Einzelhandel bei, da fast alle Produkte online erhältlich sind. Unternehmen, die Onlineshops betreiben oder aufbauen wollen, stehen vor neuen Herausforderungen im Vergleich zum klassischen Handel.
Online Marketing ist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und digitalem Handel. Social Media, Audio- und Videoformate sind dabei unverzichtbar für Markenpräsenz und Werbung. Zudem ist es essenziell, Kampagnendaten zu analysieren, um Erfolge messbar zu machen und Zielgruppen besser zu verstehen.
Für Social Media Manager ist es wichtig, aktuelle Trends in Content-Erstellung zu kennen und die Customer Journey bis zum Kauf zu verstehen. So können sie zielgerichtet Kunden ansprechen und den Erfolg ihrer Kampagnen steigern.
Diese Weiterbildung setzt sich aus den folgenden Einzelkursen à 4 Wochen zusammen.
Die Einzelkurse können je nach Bedarf ausgetauscht oder erweitert werden.
Lerninhalte der einzelnen Kurse
Online Marketing - Grundlagenkurs mit KI-Tools - Weiterbildung Online Marketing Manager:in
- E-Commerce - Customer Journey
- Affiliate Marketing - Publisher und Merchant, Affiliate Netzwerke
- Einführung in Metaverse, Roblox, Minecraft und Fortnite
Online Marketing II Aufbaukurs: Customer Journey & CRM inkl. Chatbot
- Direct Marketing und Event Marketing
- Kampagnenmanagement
- Customer Centricity und Customer Journey
E-Commerce Grundkurs – Konzeption - Weiterbildung E-Commerce
- Onlineshop-Plattformen: Shopware, WooCommerce & Shopify
- Umsatzsteigerungen: Cross-, und Up-Selling & Filter, Rabatte
- Newsletter, Affiliate Marketing und Storytelling für Onlineshops
Social Media Content für Kampagnen mit KI-Tools - Weiterbildung Social Media Marketing
- Contenterstellung mit KI für Text, Bild, Video und Audio
- Konzeption und Produktion von Podcasts
- Einführung in die Bildbearbeitung mit Affinity Photo
Lernziel
Der Schwerpunkt liegt auf der Wissensvermittlung für CRM E-Commerce und Online Marketing und das dazugehörige Verständnis von E-Commerce und der professionellen Content Erstellung. Sie erwerben Strategien für erfolgreiche Online Marketing Kampagnen und wissen am Ende der Weiterbildung, wie Onlinehandel funktioniert und wie Sie eine Zielgruppe definieren und diese langfristig ansprechen. Fachliche Konzepte wie die Customer Journey sind für Sie kein Fremdwort mehr, sondern Sie verstehen sie in ihrer Gänze.
Zielgruppe
Der Kurs richtet sich an Absolvent:innen eines Studiums oder einer Ausbildung aus den Bereichen Grafik, Design, Fotografie, Kommunikationswissenschaften, Journalismus, Redaktion, PR, Geisteswissenschaften, BWL, Architektur, Marketing, E-Commerce, Webdesign, Multimedia Development oder mehrjähriger adäquater Berufstätigkeit.
Vorkenntnisse
Gängige Computerkenntnisse sind erforderlich. Vorkenntnisse im Bereich Online Marketing, bzw. Social Media sind von Vorteil, aber nicht erforderlich.
Förderung
Fördermöglichkeiten sind mit Bildungsgutschein SGB II und SGB III sowie durch Rentenversicherungsträger (DRV), Berufsgenossenschaften (BG) und den Berufsförderungsdienst der Bundeswehr möglich. Darüber hinaus können Förderungen mit der Bildungsprämie sowie den regionalen Bildungschecks erfolgen.
Job & Karriere
Im ständig wandelnden Wirtschaftsumfeld sind die Marktchancen im Bereich Marketing heute so dynamisch und vielfältig wie nie zuvor. Unternehmen erkennen zunehmend die zentrale Rolle des Marketings für ihren Erfolg und investieren verstärkt in kreative Strategien, um ihre Zielgruppen zu erreichen. Die Zusammenarbeit mit Influencer:innen ist zu einer effektiven Methode geworden, um Produkte und Dienstleistungen zu bewerben. Marken suchen nach Marketingprofis, die in der Lage sind, authentische Beziehungen mit Influencer:innen aufzubauen und Influencer-Marketingkampagnen zu entwickeln.
Hochwertiger und relevanter Content ist entscheidend, um in der heutigen digitalen Landschaft aufzufallen. Content-Marketingexpert:innen, die in der Lage sind, ansprechende Inhalte zu erstellen und strategisch zu verteilen, haben ausgezeichnete Marktchancen.
Die steigende Nachfrage nach nachhaltigen Produkten hat auch das Marketing beeinflusst. Experte:innen für nachhaltiges Marketing können Unternehmen dabei unterstützen, ihre Umweltauswirkungen zu minimieren und gleichzeitig ihre Markenwerte zu betonen.
Künstliche Intelligenz im Marketing ermöglicht eine präzisere Zielgruppenansprache, automatisierte Kampagnenoptimierung und datengesteuerte Entscheidungen. Marketingexpert:innen, die mit KI-Tools vertraut sind, können innovative Lösungen für effektivere Marketingstrategien bieten.
Marketingprofis haben die Gelegenheit, die sich ständig verändernden Landschaften zu gestalten und Unternehmen dabei zu helfen, ihre Zielgruppen effektiv anzusprechen und zu begeistern.
Hochwertiger und relevanter Content ist entscheidend, um in der heutigen digitalen Landschaft aufzufallen. Content-Marketingexpert:innen, die in der Lage sind, ansprechende Inhalte zu erstellen und strategisch zu verteilen, haben ausgezeichnete Marktchancen.
Die steigende Nachfrage nach nachhaltigen Produkten hat auch das Marketing beeinflusst. Experte:innen für nachhaltiges Marketing können Unternehmen dabei unterstützen, ihre Umweltauswirkungen zu minimieren und gleichzeitig ihre Markenwerte zu betonen.
Künstliche Intelligenz im Marketing ermöglicht eine präzisere Zielgruppenansprache, automatisierte Kampagnenoptimierung und datengesteuerte Entscheidungen. Marketingexpert:innen, die mit KI-Tools vertraut sind, können innovative Lösungen für effektivere Marketingstrategien bieten.
Marketingprofis haben die Gelegenheit, die sich ständig verändernden Landschaften zu gestalten und Unternehmen dabei zu helfen, ihre Zielgruppen effektiv anzusprechen und zu begeistern.
